參考

你嘅資料同錢包安全點樣保護

bt365 會清楚話明點樣收集、保存同使用你嘅個人資料同付款紀錄。開戶時用 FPS、PayMe 或 AlipayHK 登記嘅帳戶資訊,我哋會用加密同安全認證去保護。呢份政策覆蓋登入驗證、交易紀錄、支援溝通同帳戶錢包嘅所有私隱處理。

帳戶資料加密保護本地付款紀錄保存登入及驗證安全隨時可以提出查詢
bt365 你嘅資料同錢包安全點樣保護
查詢同請求

點樣查睇或改動你嘅資料

你可以隨時登入帳戶去查睇自己嘅個人資料同付款歷史。如果想改動聯絡方式、銀行帳戶或驗證資料,請聯絡我哋嘅本地客服。提出資料查閱或更正請求時,我哋通常喺七個工作日內回應。登入困難或遺忘驗證碼時,客服可以透過 SMS、電郵或帳戶安全提示去幫你恢復存取。

帳戶自助修改 登入後進入「帳戶設定」可以直接更新聯絡電話、電郵同支付錢包資料。修改會即時生效。
客服查詢 電郵或線上客服提出資料查閱請求,附上帳戶用戶名同最後一次登入時間作確認。回應期七個工作日內。
帳戶驗證恢復 登入碼或二次驗證碼遺失時,客服會透過已登記嘅 PayMe 或 FPS 帳戶發送復原連結。
資料保護措施

我哋點樣確保資料安全

bt365 用行業標準嘅 SSL 加密去保護所有帳戶登入同付款傳輸。你嘅密碼會用單向雜湊法儲存,我哋唔會喺任何紀錄度睇到明文版本。二次驗證(OTP)會自動發送到你嘅登記電話,確保登入時只有你先至可以進入帳戶。付款數據只有授權嘅處理商同銀行可以接達,唔會喺任何營銷用途中洩露。如果發現任何可疑登入或未授權交易,我哋會即時禁用帳戶同通知你。

加密保護

所有登入同交易都用 SSL 加密傳輸。密碼儲存時用單向雜湊法,任何人(包括我哋嘅技術團隊)都冇辦法還原。

二次驗證

登入時自動發送 OTP 到你嘅電話號碼。大額提款會額外要求驗證。重要變更(如銀行帳戶更新)需要重新確認身份。

防欺詐監測

系統會監察異常登入地點、短時間內嘅大額轉賬同重複驗證失敗。可疑活動會觸發帳戶鎖定同通知。

第三方隔離

付款資料只會傳遞到銀行同授權處理商。客服團隊睇唔到你嘅完整卡號或銀行密碼,只有末位數字用作確認。

登錄審查

所有登入、提款同帳戶改動都會記錄喺你嘅活動紀錄中。你可以隨時檢查最近嘅登入時間同地點。

資料刪除要求

帳戶結束後,個人資料會喺七年內保留用作合規及防欺詐。若要提前刪除非必要資料,可向客服提出書面請求。

私隱同帳戶安全嘅疑問

唔會。我哋只會同授權嘅銀行同付款處理商分享必要嘅交易資料。客服、營銷隊伍同任何外部公司都冇權限接達你嘅完整身份資訊或銀行帳戶詳情。任何資料分享都需要符合香港嘅個人資料保護法例。

每筆付款(存款或提款)都會喺我哋嘅系統度記錄交易編號、金額、時間戳同最後四位收款帳戶數字。完整嘅銀行帳號唔會永久儲存;只有授權嘅銀行職員可以確認轉賬狀態。提款時會要求二次驗證以確保係本人操作。

冇。你嘅密碼用單向加密法儲存,即使係 bt365 嘅員工都冇辦法睇到原始密碼。密碼重設時,我哋會發送安全連結到你嘅電郵同 OTP 到登記電話。只有你可以透過呢個驗證流程去設置新密碼。

每次手機登入都會記錄裝置 ID、IP 位址同時間。異常登入(如突然喺唔同地區登入)會觸發額外驗證要求。大額提款前一定要完成二次確認。建議開啟帳戶通知,咁每次登入都會收到確認短訊。

可以。向客服提出帳戶結束要求後,登入資料會即時禁用。根據香港法例,交易紀錄需要保留七年用作合規。非必要嘅個人資料(如遊玩歷史、推廣溝通紀錄)可以提前刪除。聯絡我哋嘅客服取得詳細流程。

發現可疑登入時,系統會自動鎖定帳戶並通知你。聯絡客服時需要提供身份驗證。我哋會檢查登入歷史同所有未授權交易,並安排復原。若有資金遺失,會按當地法例同付款處理商政策協助追討。建議立即更改密碼並啟用新嘅二次驗證碼。

任何重大改變都會透過帳戶郵件、登入時嘅公告同 SMS 通知。改變會喺生效前至少三十日內宣佈。繼續使用帳戶代表你同意更新嘅政策。你可以隨時登入查睇最新版本,或聯絡客服索取完整文件副本。