參考

我們的條款你的帳戶安全

bt365 的條款及細則為每個帳戶持有人設定清晰的使用規則、付款流程及支援途徑。我們著重透明,讓你知道存款如何經 FPS、PayMe、AlipayHK 快速結算,提款如何驗證,以及遇到問題時如何聯繫我們。開戶即同意這些條款,帳戶隨時受保護。

帳戶安全與登入本地付款政策提款及驗證客服支援時段
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尋求協助

聯繫我們解決問題

遇到帳戶或付款問題時,我們的本地客服團隊隨時準備協助。無論是登入困難、提款疑問或政策查詢,你可透過多個管道快速聯繫。我們以解決你的問題為優先,確保每個交易和帳戶操作暢通無阻。

即時客服 點擊帳戶頁面下方的聊天圖示,與客服代表即時對話。處理付款延誤、帳戶驗證及政策查詢。
電郵支援 發送詳細查詢至客服信箱。附上帳戶號碼及問題時間戳記,我們在一個營業日內回覆。
帳戶設定 在「我的帳戶」分頁檢視提款設定、付款方式及登入歷史。更新驗證資料或更改支付詳情無需聯繫客服。
安全與隱私

你的資料如何受保護

bt365 採用行業標準的加密及驗證程序保護每筆交易及帳戶資訊。所有登入使用 SSL 協議,所有付款透過認證的金融通道。提款時需驗證身份,確保資金只能轉到已登記的帳戶名義。我們不會出租或出售你的個人資料;帳戶結束後,資料按本地數據保護法律保留。如需查閱或刪除你的資訊,聯繫客服並提交書面要求。

登入安全

每次登入需輸入用戶名及密碼。建議啟用手機驗證碼以加強保護。如偵測到異常登入地點,帳戶會鎖定直到確認。

付款驗證

首次從新設備登入時,系統要求驗證。提款時需確認付款方式擁有人的身份,防止資金被轉向他人帳戶。

帳戶錢包

所有存款及贏利存放在你的專屬錢包。提款資金須回到原付款方式,或按客服指引轉向已驗證的替代帳戶。

Cookie 與追蹤

bt365 使用 Cookie 記住你的登入狀態及遊戲偏好。我們不會使用 Cookie 跨網站追蹤。清除瀏覽器 Cookie 會在下次登入時重設你的設定。

資料保留

活躍帳戶資料保留至帳戶結束;已結束帳戶的交易紀錄保留七年以供稽核及法律合規。個人資訊會在該期限後安全刪除。

權利與更正

你可隨時要求查閱或更正帳戶資料。聯繫客服提交書面要求(含帳戶號碼),我們在十個營業日內確認並處理。

關於條款的常見疑問

以下是玩家最常提出的條款及政策問題。如你的問題未在此列出,請透過帳戶設定內的即時客服或電郵聯繫我們。

你必須年滿合法年紀(由你所在地區法律決定),並提供真實的身份資料及有效的聯絡方式。相關服務是否可用取決於用戶所在地區的本地法律。帳戶開設即表示同意我們的條款及細則。

不可以。每位玩家只能持有一個有效帳戶。如我們偵測到重複帳戶,所有相關帳戶將被暫停,資金可能被凍結。若需帳戶復舊,聯繫客服並說明情況。

驗證確保資金安全轉到已登記的帳戶名義,防止詐欺及未經授權的轉帳。首次提款至新方式時,我們會要求確認身份。此流程符合金融合規要求,保護你的錢包。

大多數本地付款在一分鐘內清算。如超過五分鐘仍未出現,檢查帳戶號碼及轉帳方式是否正確。聯繫客服提供轉帳時間戳記和付款方式截圖,我們將追蹤款項。

帳戶可因違反條款(如多帳戶、不當使用、欠款、長期無活動)被暫停或結束。暫停期間無法登入或提取資金。聯繫客服了解具體原因及可能的復舊途徑。

不會。我們只與支付處理商、審計機構及法律要求的當局分享必要資訊。你的登入密碼、交易紀錄及帳戶錢包始終保密。詳見我們的隱私政策。

交易紀錄保留七年以供稽核及法律合規。個人資訊(名字、地址、付款方式)在該期限後安全刪除。如需提前刪除,聯繫客服提交書面要求。